¿En qué consiste el servicio o sistema DCC?
Con este servicio podrás ofrecer a tus clientes extranjeros la posibilidad de pagar sus compras en su divisa de origen. De esta forma el cliente sabrá exactamente lo que se le va a cargar en su extracto y añadirás valor a su experiencia de compra.
Las tarjetas susceptibles de aplicar este servicio son Visa, Mastercard y Discover.
¿Qué beneficios tiene para el turista?
El turista tendrá la libertad de decidir cómo quiere realizar el pago, si en su moneda de origen o en euros.
El turista sabrá el importe exacto que se le va a cargar en su cuenta, sin sorpresas. El importe del ticket se corresponderá exactamente con el de su extracto.
Los tipos de cambio se actualizan a diario.
¿Qué beneficios tiene para el comercio?
Puede aumentar la rentabilidad. Si el cliente decide pagar en su moneda, tu comercio podría beneficiarse de una bonificación de DCC*.
*Sujeto a la activación del servicio de Bonificación DCC. Consulta condiciones en nuestros canales de contacto habituales.
Tu liquidación seguirá siendo en euros, por el importe original de la compra.
En el caso de que haya una devolución de la operación, no influirá la moneda con la que se haya realizado el pago.
Imagen. Con este servicio ofrecerás a tu cliente extranjero una experiencia de compra mejorada en tu establecimiento.
Facilidad. El alta del servicio en el terminal es sencilla y sin necesidad de ninguna instalación adicional.
¿Cómo funciona?
01
El TPV detecta que la tarjeta no está emitida en euros.
Una vez que el terminal (TPV, pin-pad, página web, etc…) detecta la tarjeta, automáticamente la pantalla muestra el importe exacto en ambas monedas, para que el cliente pueda elegir la que prefiere.
En este momento, se debe entregar el TPV al cliente para que éste, seleccione su moneda de preferencia.
Dar al cliente la opción de elegir personalmente con qué moneda quiere pagar, es necesario para completar la experiencia de una decisión informada.
02
El TPV ofrece dos opciones al titular de la tarjeta
Si escoge la opción DIVISA EXTRANJERA:
- La compra se realizará en la moneda del país de origen del cliente.
- El comercio podría recibir una bonificación en € correspondiente a un % sobre el importe de la operación (sujeto a condiciones).
Si escoge la opción EUR:
- La compra se realizará en €.
- En este caso, el comercio no recibirá ningúna bonificación, si no que, lo recibe el banco emisor de la tarjeta.
- Se abona en € al comercio.
- El cliente no sabrá el importe exacto en su moneda de origen hasta que el banco emisor de la tarjeta liquide el pago.
Preguntas frecuentes
NO tiene por qué, lo adaptamos al cambio del día, y al informar al cliente en el momento de la compra, le permitimos tomar la decisión que más le convenga en cada momento.
Si el cambio de moneda se ha hecho a través de DCC, NO, esa es la principal ventaja de este servicio, evitar sorpresas no deseadas a los clientes.
NO, esa es la segunda gran ventaja del servicio DCC, en caso de devolución, el importe será exactamente el mismo.
Monedas aceptadas
(USD) DOLAR U.S.A.
(GBP) LIBRA ESTERLINA
(CHF) FRANCO SUIZO
(ZAR) RAND SUDAFRICANO
(NOK) CORONA NORUEGA
(NZD) DOLAR NEOZELANDES
(MXN) PESO MEXICANO
(JPY) YEN JAPONÉS
(HKD) DOLAR HONG KONG
(HKD) YUAN RENMINBI
(CAD) DOLAR CANADIENSE
(AUD) DOLAR AUSTRALIANO
(GIP) LIBRA GIBRALTAREÑA
(ISK) CORONA ISLANDESA
(RS) RUPIA INDIA
(ILS) SHEKEL ISRAELI
(QAR) RIYAL QATARÍ
(SAR) RIYAL SAUDÍ
(SGD) DOLAR SINGAPUR
(AED) UAE DIRHAM
(BRL) REAL BRASILEÑO
(KRW) WON SURCOREANO
